Die folgenden Verkaufsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Kunden.

§1 Geltungsbereich

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote in Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte maßgeblich. Sofern du ein Vertragskunde bist (fortan als „Kunde“ bezeichnet), sind diese Bedingungen integraler Bestandteil jeglichen Vertrages, den du mit uns eingehst. Dies gilt jedoch nicht für Verträge, die über die Plattform eBay abgeschlossen werden.

(2) Personen, die einen rechtlichen Vertrag zu Zwecken abschließen, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit stehen, werden als Verbraucher betrachtet.

(3) Von Kunden vorgeschlagene abweichende oder ergänzende allgemeine Bestimmungen haben keine Gültigkeit und werden nicht in diese Vereinbarung aufgenommen.

(4) Unser Verkaufspersonal ist nicht befugt, mündliche Abreden zu treffen, die von den vorliegenden Verkaufsbedingungen abweichen.

§2 Vertragspartner, Kundendienst

(1) Ihr Vertragspartner für den Kauf ist die Firma Alex Lunz Technik GmbH mit Firmensitz unter der Adresse Weißeritzstraße 3, 01744 Dippoldiswalde. (Eingetragen im Handelsregister Dippoldiswalde unter HRB 210663; Geschäftsführer: Alex Lunz)

(2) Falls Sie Fragen, Reklamationen oder Anliegen haben, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter der Nummer +4932212243895 kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] senden.

§3 Vertragsgrundlagen und Vertragsschluss

(1) Unsere Abbildungen in Broschüren, Anzeigen und Angeboten dienen lediglich als generelle Richtlinie, es sei denn, wir kennzeichnen sie eindeutig als verbindlich.

(2) Mündliche Vereinbarungen während telefonischer Verkaufsgespräche mit Kunden haben keine rechtliche Bindung. Wenn ein Kunde einen Artikel außerhalb der eBay-Plattform erwerben möchte, stellen wir ihm eine Rechnung per E-Mail zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Diese Rechnung muss innerhalb von 10 Tagen akzeptiert werden. Der Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs ist ausschlaggebend für die Einhaltung dieser Frist. Wenn dieser Zeitpunkt erreicht wird, wird das Angebot als gültig betrachtet. Falls die Vereinbarung nicht eingehalten wird, behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen.

§4 Preise, Versandkosten

(1) Unsere Preise beinhalten sämtliche anfallenden Steuern und Nebenkosten.

(2) Falls mit Ihnen eine spezielle Abmachung getroffen wurde, sind die Liefer- und Versandkosten bereits in den Preisen inkludiert. Sollte dies nicht der Fall sein, werden diese Kosten sowohl in unserem Angebot als auch auf der Rechnung als zusätzliche Gebühren zum Kaufpreis aufgeführt.

§5 Zahlung

(1) In den Preisen unserer Produkte sind sämtliche zugehörigen Umsatzsteuern und sonstigen Kosten bereits enthalten.

(2) Wenn nicht explizit angeführt, sind die Liefer- und Versandkosten nicht im Kaufpreis inbegriffen. Diese Gebühren sind deutlich auf unserem Angebot und der Rechnung vermerkt.

§6 Lieferung

(1) Um Ihr Zufriedenheit sicherzustellen, setzen wir auf DHL oder European Maritime Services Ltd. für zügige und verlässliche Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nach Bestätigung der Zahlung bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen kann.

(2) Falls der Kunde nicht gemäß § 1 Abs. 2 als Verbraucher einzustufen ist, geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der versehentlichen Beschädigung der Ware spätestens bei Übergabe an einen Dritten wie zum Beispiel einen Spediteur oder Frachtführer auf den Kunden über. Der Beginn des Verladevorgangs markiert den Zeitpunkt dieser Übergabe.

§7 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie das Recht, Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter (z. B. ein Spediteur) die Ware entgegengenommen hat.. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss per Post oder E-Mail zu – verwenden Sie dazu unser Muster-Widerrufsformular oder geben Sie eine andere Erklärung ab. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

(1) Wenn Sie den Vertrag annullieren möchten, erfolgt die Rückerstattung der Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung. Für diese Rückzahlung verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung. Während wir die Ware bei Ihnen abholen, tragen Sie jedoch die Kosten für die Rücksendung. Die geschätzten maximalen Rücksendekosten betragen 150,00 € EUR. Bitte beachten Sie, dass bei der Prüfung des Zustands und der Funktionsfähigkeit der Ware darauf geachtet werden sollte, den Umgang mit der Ware einzuschränken, um eine Wertminderung zu vermeiden, die zusätzliche Kosten für Sie nach sich ziehen könnte.

(2) Artikel, die individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie erfordern, können weder widerrufen noch zurückgegeben werden. Gleiches gilt für Produkte, die nach Ihren persönlichen Anforderungen angefertigt wurden. Falls die gekauften Produkte nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden, ist ein Widerruf nicht möglich. Ebenso ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sobald der Artikel vollständig geliefert wurde, und eine Rückerstattung kann nicht beantragt werden.

§8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt wurde.

§9 Mängelrechte des Verbrauchers

(1) Im Falle einer Beschädigung eines Produkts hat der Kunde üblicherweise das Recht, entweder eine Reparatur des Artikels oder eine Ersatzlieferung zu verlangen. Sofern alle anderen rechtlichen Anforderungen erfüllt sind, besteht auch die Möglichkeit einer teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises oder der Rückgabe des betreffenden Produkts. Zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten gelten für alle Ansprüche in Bezug auf mangelhafte Waren auch die Bestimmungen in § 10.

(2) Bei gebrauchten Waren verjähren Mängelansprüche und -rechte nach einem Jahr ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Für Schadensersatzansprüche aufgrund von Körperschäden sowie Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruhen, gelten jedoch die gesetzlichen Verjährungsfristen.

(3) Unsere Firma übernimmt keine Haftung für die Lieferung der Waren (Integrität und Faktum der Lieferung), sofern keine zusätzliche Warenversicherung bestellt wurde.

§10 Schadensersatzhaftung gegenüber Verbrauchern

Obwohl wir die rechtlichen Ansprüche sorgfältig berücksichtigen, existieren dennoch spezielle Situationen, in denen unsere Haftung für mögliche Schäden beschränkt oder ausgeschlossen ist.

(1) Unsere Haftung erstreckt sich lediglich auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, falls eine vertragsrelevante Pflicht verletzt wurde, auf die unser Vertragspartner vertrauen durfte. Jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art sowie aus vorvertraglichem Fehlverhalten wird in jedem Fall ausgeschlossen.

(2) Im Falle einer Haftung gemäß Absatz 1 für leichte Fahrlässigkeit, ist unser Haftungsumfang auf den typischerweise bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Unsere Gewährleistung für Produkteigenschaften, Ansprüche gemäß dem Produkthaftungsgesetz und Schadensersatzansprüche aufgrund von Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit bleiben von den zuvor genannten Haftungsbeschränkungen unberührt.

(4) Diese Ausnahmen und Begrenzungen gelten sowohl für unser Personal, als auch für unsere Beauftragten und andere Dritte, die im Rahmen der Vertragserfüllung involviert sind.

§11 Mängelrechte und Schadensersatz in anderen Fällen

Die Regelungen gemäß Abschnitt 9 und 10 sind für sämtliche Kunden bindend, unabhängig davon, ob sie als Verbraucher gemäß § 1 (2) gelten oder nicht. Es gibt allerdings einige Ausnahmen.

(1) Um Ihre Ansprüche aus der Gewährleistung geltend machen zu können, ist es erforderlich, sämtliche erforderlichen Prüf- und Rügepflichten gemäß § 377 des Handelsgesetzbuches zu beachten.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, die Art der Nacherfüllung zu bestimmen.

(3) Tritt ein Mangel an Waren auf, die innerhalb des letzten Jahres erworben wurden, haben Kunden das Recht, Ansprüche geltend zu machen. Zudem besteht für den Kunden die Möglichkeit, Ansprüche gegen uns durchzusetzen, wenn ein Schaden aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Handlungen entstanden ist, unabhängig vom Zeitpunkt des Entstehens. Die entsprechenden gesetzlichen Verjährungsfristen finden hier Anwendung.

(4) Bei gebrauchten Waren besteht keine Gewährleistungspflicht, jedoch bleiben Schadensersatzansprüche sowie unsere Haftung gemäß dem Produkthaftungsgesetz unberührt. Falls wir eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen haben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt.

§12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Alle rechtlichen Beziehungen zwischen uns und unseren Kunden unterliegen dem deutschen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet hier keine Anwendung. Jedoch bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften im Heimatland des Kunden für beide Parteien weiterhin rechtlich verbindlich.

(2) Falls der Kunde als Vollkaufmann agiert, eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, einem öffentlich-rechtlichen Sondervermögen angehört oder seinen Firmensitz im Ausland hat, gilt unser ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag entweder in Radebeul und/oder am Sitz des Kunden selbst. Für alle übrigen Fälle gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

§13 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission hat die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) ins Leben gerufen, um Verbrauchern eine praktische und effektive Möglichkeit zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu bieten. Die Plattform kann über http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.

(2) Wir sind weder verpflichtet noch dazu bereit, an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§14 Schlussbestimmungen

Wenn eine Bedingung in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam ist, bleibt der Vertrag dennoch gültig. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Bestimmungen anstelle der ungültigen Klausel. Im Bedarfsfall können Sie auf eine zuverlässige Service-Hotline zurückgreifen.